Références en Audit, contrôle d'exploitation et conseil

Burkina Faso - ONEA - Plan stratégique

Mission d'appui à l'élaboration du Plan stratégique 2011 - 2015 de l'Office de l'Eau et de l'Assainissement AU BURKINA FASO

Le plan stratégique 2008 - 2010 a défini pour l'ONEA les objectifs globaux suivants :

  • renforcer l'équilibre financier et développer la rentabilité de l'ONEA ;
  • améliorer la qualité de service et la satisfaction des clients ;
  • renforcer l'image de l'ONEA auprès des partenaires ;
  • améliorer la satisfaction et l'engagement du personnel ;
  • développer les services d'assainissement eaux usées et excréta ;
  • développer une gestion pérenne et un suivi rapproché des contrats d'affermage et des conventions de partenariat .
  • augmenter le taux de couverture des villes moyennes ;
  • créer les conditions d'une intégration réussie des opérateurs privés dans le processus de développement de l'eau potable et l'assainissement urbain.

L'ONEA a souhaité s'adjoindre les services d'un consultant pour l'appuyer dans l'élaboration de son plan stratégique 2011- 2015.

Les services fournis par Naldeo ont compris :

  • établissement d'un bilan du plan stratégique précédant 2008 - 2010
  • identification, en concertation étroite avec le personnel et les partenaires de l'ONEA, des enjeux futurs externes et internes du service
  • contribution à l'élaboration de la méthodologie pour l'élaboration du futur plan
  • introduction d'innovations (partenariat, réduction des émissions de GES, télé relève...)
  • émission de recommandations par rapport aux « best practices » internationales
  • appui des cadres de l'ONEA sur les objectifs à atteindre dans le cadre de cette stratégie
  • contribution à l'élaboration du Plan de mise en oeuvre et chiffrage des objectifs.

Maitre d'ouvrage

Office National de l'Eau et l'Assainissement
Réalisation : 2011

La réponse naldeo

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